Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site Votre Site Local est édité par [Nom / dénomination sociale], immatriculé(e) sous le SIRET [XXX XXX XXX XXXXX]. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale — lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou demandez un devis.
• Données de navigation : cookies techniques (obligatoires au fonctionnement du site) et, si vous y consentez, cookies de mesure d’audience.
• Données de communication : échanges par email, WhatsApp ou formulaire liés à votre demande.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et vous proposer un devis ;
• Vous accompagner dans la mise en place de nos prestations ;
• Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur le consentement(formulaire, cookies optionnels), sur l’exécution d’un contrat(lorsque vous souscrivez à une prestation) ou sur nos obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu’aux personnes habilitées au sein de notre structure, ainsi qu’à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de messagerie) dans la limite nécessaire à leurs prestations. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de contact (prospects non clients) : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données clients (facturation, contrats) : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations comptables) ;
• Cookies : voir la gestion des cookies ci-dessous.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision entièrement automatisée.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [contact@votresitelocal.fr] ou par courrier à l’adresse du siège social. Nous répondons dans un délai maximum de un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques obligatoires(navigation, sécurité) qui ne nécessitent pas de consentement préalable.

Des cookies de mesure d’audience peuvent être déposés si vous y consentez via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant vos cookies de navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreints, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l’altération, le vol ou l’accès non autorisé.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.